متابعة شكاوى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين والعاملين والمرضى الزائرين لعيادات الكلية والتعاون معهم لحلها في الوقت المناسب على أسس علمية وأخلاقية تحقق السرية التامة للشكاوى لتوفير أفضل بيئة تعليمية وعملية تمكن الطلاب ومستقبلي الخدمة من تحقيق أقصى استفادة من كافة الخدمات التي تقدمها الكلية .